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人物動(dòng)態(tài) | 中國(guó)好老婆杜鵑：等老公出來(lái)要給他一個(gè)更好的國(guó)美
如綿綿細(xì)雨般，不爭(zhēng)寵，不炫技，從未在決策權(quán)力上表現(xiàn)出一絲欲望的潮汕媳婦杜鵑，在危難時(shí)刻，踏入商界，走向前臺(tái)，學(xué)會(huì)了與人周旋、以柔克剛、守住根基、艱難開(kāi)拓。
作為中國(guó)前首富黃光裕的妻子，從未涉足零售江湖的杜鵑，在過(guò)去幾年快速歷練成為另一個(gè)黃光裕式的高手，用“女一號(hào)”的身份上演了一段英雄救“美”的故事，終于將國(guó)美重新帶上正軌。
國(guó)美電器(000493.HK)剛剛交出的2015年成績(jī)單在經(jīng)營(yíng)水平和盈利能力上給出了一定的支撐點(diǎn)和說(shuō)服力。
2015年，國(guó)美電器上市公司部分實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入646.0億元人民幣，同比增長(zhǎng)7%，歸屬母公司凈利潤(rùn)達(dá)到12.08億元。其中，國(guó)美在線交易額同比增長(zhǎng)114.5%，移動(dòng)端交易額同比大幅提升511.8%，移動(dòng)端交易額占電商交易額比例達(dá)55.5%。國(guó)美電器連續(xù)12個(gè)季度實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。
過(guò)去幾年，國(guó)美堅(jiān)守線下優(yōu)勢(shì)，保持盈利并取得穩(wěn)定增長(zhǎng)，被認(rèn)為在策略上過(guò)于保守。但這并不代表杜鵑和國(guó)美的全部。
在國(guó)美控股集團(tuán)2016年戰(zhàn)略大會(huì)上，杜鵑大談危機(jī)感和主動(dòng)性?！霸俸玫臇|西放在手里不會(huì)用也沒(méi)有價(jià)值。全新的發(fā)展環(huán)境首先意味著我們要改變路徑依賴(lài)?！薄皼](méi)有任何一種業(yè)態(tài)、模式可以永遠(yuǎn)領(lǐng)跑，只有緊跟時(shí)代節(jié)奏，不斷地創(chuàng)新變革，才能立于不敗之地。”
除了線下零售板塊，智能制造、智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、金融投資、地產(chǎn)等五大業(yè)務(wù)板塊，都被杜鵑視為國(guó)美未來(lái)發(fā)展的新引擎，成為國(guó)美的“聯(lián)合艦隊(duì)”。而從其頻頻出手的資本運(yùn)作看來(lái)，杜鵑及背后的國(guó)美，已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)變慎終如始的風(fēng)格，進(jìn)而轉(zhuǎn)守為攻。
商業(yè)世界向來(lái)以殘酷著稱(chēng)，哪怕弱女子，也要被磨礪為“鐵娘子”。零售江湖的上半場(chǎng)，黃光裕的敵人還只有張近東，下半場(chǎng)的國(guó)美，除了正面迎戰(zhàn)蘇寧，還需與京東、天貓等互聯(lián)網(wǎng)新興力量較量。在“互聯(lián)網(wǎng)+”推動(dòng)供需重構(gòu)的背景下，杜鵑能否帶領(lǐng)國(guó)美借勢(shì)“互聯(lián)網(wǎng)+”華麗轉(zhuǎn)身，重塑?chē)?guó)美版圖，突破商業(yè)模式，值得期待。
“等老公出來(lái)時(shí)，要給他一個(gè)更好的國(guó)美?！?杜鵑如是說(shuō)道。
代夫出征
國(guó)美女主人杜鵑，有著良好的出生和教育背景，畢業(yè)于北京科技大學(xué)，原是中國(guó)銀行放款專(zhuān)員。1993年，因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系與黃光裕相識(shí)，1996年兩人結(jié)婚，后來(lái)加入國(guó)美集團(tuán)。目前杜鵑擔(dān)任國(guó)美控股集團(tuán)CEO、國(guó)美控股集團(tuán)決策委員會(huì)主席。年報(bào)披露，截至去年12月31日，杜鵑和黃光裕共同擁有國(guó)美電器32.43%的股份。
一直到2010年，杜鵑一直站在黃光裕的羽翼背后，相夫教子，風(fēng)格非常低調(diào)。網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于杜鵑的報(bào)道非常少，僅有的幾張照片，都是杜鵑伴在一雙子女和黃光裕身邊的情形。2010年，彼時(shí)身在香港負(fù)責(zé)國(guó)美集團(tuán)投資、收購(gòu)、兼并等業(yè)務(wù)的杜鵑，在國(guó)美最需要主心骨的時(shí)候，重回鵬潤(rùn)大廈，駕馭群雄，操盤(pán)大局。
美國(guó)著名的家族企業(yè)研究專(zhuān)家蘭德?tīng)枴·卡洛克曾指出，家族企業(yè)面臨必須在家族愿望和企業(yè)要求之間加以平衡的困境。作為黃光裕最信任的人，杜鵑精通財(cái)務(wù)資本業(yè)務(wù)，英語(yǔ)水平能與外國(guó)機(jī)構(gòu)談判，同時(shí)在國(guó)美內(nèi)部有一定的威望，與投資界、機(jī)構(gòu)的關(guān)系良好，無(wú)疑是主事國(guó)美的最佳人選。
一位熟悉國(guó)美的知情人士向時(shí)代君(timeweekly)談道：“黃光裕和杜鵑夫妻相互搭配，感情很好，一個(gè)是‘潮普’，一個(gè)帶‘京腔’;一個(gè)是霸氣外露，雷厲風(fēng)行，甚至帶有點(diǎn)‘草莽氣息’，一個(gè)則是粉面含春，剛?cè)岵?jì)，不怒自威?！?/span>
在黃光裕缺位的時(shí)間里，如何在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)當(dāng)中守住優(yōu)勢(shì)和開(kāi)拓創(chuàng)新，是杜鵑面對(duì)的主要挑戰(zhàn)。具體而言，如何解決人的問(wèn)題，以及企業(yè)發(fā)展這兩大課題，是攸關(guān)國(guó)美未來(lái)的重中之重。而從未涉足零售江湖的杜鵑，必須快速歷練，成為另一個(gè)黃光裕式的高手。
“這位與黃光裕共度患難的女人，身上有著溫婉、柔韌的氣質(zhì)，抗壓能力很強(qiáng)，并且表現(xiàn)得更親民。過(guò)去黃光裕難免有點(diǎn)咄咄逼人的氣勢(shì)，脾氣太大，在和下屬的溝通技巧上，杜鵑充分吸取了教訓(xùn)，手腕更加圓融，一樣令國(guó)美員工敬畏有加?！? 上述知情人士說(shuō)道。
早在2007年，國(guó)美高于市價(jià)收購(gòu)大中電器，成為國(guó)內(nèi)零售史上標(biāo)志性的大事記。大中電器原掌門(mén)人張大中因心存感激，亦在國(guó)美關(guān)鍵時(shí)刻挺身出任國(guó)美電器上市公司董事局主席。
據(jù)時(shí)代君(timeweekly)了解，張大中以及其他國(guó)美老臣，都像過(guò)去響應(yīng)黃光裕一樣，稱(chēng)呼杜鵑為“杜老板”。
至于國(guó)美內(nèi)部的高層分工，據(jù)張大中透露，杜鵑擔(dān)任重大決策委員會(huì)主席，負(fù)責(zé)重大事項(xiàng)決策，其負(fù)責(zé)董事會(huì)召集工作，讓議題在董事會(huì)合理運(yùn)轉(zhuǎn)，并獲得通過(guò)，國(guó)美電器總裁王俊洲則是負(fù)責(zé)具體操作，這三股力量至今配合較為默契。
2012年，國(guó)美電器遭受史無(wú)前例的8億元巨虧。這一年，杜鵑提出要“創(chuàng)造冬天里的春天”。同年，杜鵑一改過(guò)去長(zhǎng)發(fā)挽起的打扮，剪了一頭干凈利落的短發(fā)，英姿颯爽，這頭短發(fā)至今仍是杜鵑的標(biāo)志性造型。
2013年，國(guó)美提出“信”文化，優(yōu)化門(mén)店，堅(jiān)持“一切以消費(fèi)者需求”為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)型全渠道零售商，該年成功扭虧為盈。同一時(shí)期，國(guó)美扭虧為盈，蘇寧凈利下滑，京東凈虧收窄，家電零售業(yè)三國(guó)殺越演越烈?！拔覀兗炔幌蜃笞?，也不向右走，我們向前走”，國(guó)美電器高級(jí)副總裁何陽(yáng)青當(dāng)時(shí)對(duì)時(shí)代君(timeweekly)說(shuō)道。
2014年，國(guó)美實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入603.6億元，同比上升7.0%，凈利增長(zhǎng)43.4%至12.8億元;綜合毛利率高達(dá)18.5%;每股盈利達(dá)7.6分，同比大幅增長(zhǎng)43.4%。國(guó)美在2014年盈利能力的強(qiáng)勁增長(zhǎng)讓高層信心頗豐。這一次，在業(yè)績(jī)解讀會(huì)上，何陽(yáng)青向時(shí)代君(timeweekly)笑談：“以前我比較少接電話，以后多給我打電話，咱們聊聊國(guó)美的發(fā)展。”
轉(zhuǎn)型磨礪
女人踏進(jìn)商界，除了需要圓滑的手腕和高超的情商之外，有財(cái)務(wù)、管理方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)這樣的硬功夫傍身，充分了解宏觀政策的方向、把握政府政策導(dǎo)向，熟悉法律法規(guī)以及認(rèn)識(shí)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理，對(duì)于事業(yè)進(jìn)階，進(jìn)一步打開(kāi)眼界至關(guān)重要。
據(jù)時(shí)代君(timeweekly)了解，去年開(kāi)始，杜鵑進(jìn)入有金融界黃埔軍校之稱(chēng)清華大學(xué)五道口金融學(xué)院EMBA學(xué)習(xí)，師承全國(guó)人大財(cái)經(jīng)委副主任、人大常委吳曉靈，以及前證監(jiān)會(huì)副主席、孫冶方經(jīng)濟(jì)科學(xué)基金會(huì)理事長(zhǎng)李劍閣等名師。杜鵑希望通過(guò)進(jìn)修系統(tǒng)化梳理金融體系。時(shí)代君(timeweekly)同時(shí)了解到，被稱(chēng)為“最像黃光?！钡陌命S秀虹同樣是該EMBA中心少有的女學(xué)員之一，而且表現(xiàn)出了非常強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
有意思的是，黃氏家族中的女性角色在國(guó)美目前影響深重。國(guó)美內(nèi)部人士告訴記者，這位的胞妹黃秀虹，目前在國(guó)美分管地產(chǎn)業(yè)務(wù)，同時(shí)在投資領(lǐng)域也表現(xiàn)出很大的雄心。黃秀虹執(zhí)行力非常強(qiáng)，集團(tuán)里很多創(chuàng)新思維經(jīng)常從她這里開(kāi)始。
時(shí)至今日，杜鵑在對(duì)外談及心態(tài)時(shí)，仍然表示秉持著“家庭幸福、事業(yè)有成”的初心。在業(yè)務(wù)上，杜鵑把國(guó)美的幾大業(yè)務(wù)板塊當(dāng)成了自己的孩子?！氨热缦駠?guó)美電器，對(duì)國(guó)美來(lái)說(shuō)是大一點(diǎn)的孩子，其他的有些可能是小一點(diǎn)的孩子，大的孩子可能懂事，能替大人扛事，小的孩子就可能很可愛(ài)，朝氣蓬勃。其實(shí)都挺重要的。”
黃秀虹雖然與杜鵑性格不同，但在價(jià)值觀上頗有相似之處，就是同樣追求在家庭與事業(yè)之間表現(xiàn)得游刃有余。她認(rèn)為，作為一個(gè)母親，教育子女比我們?nèi)プ鲆粋€(gè)公司的成功還更為重要。如果子女教育不好，我們相信我們的事業(yè)也不會(huì)很成功，也會(huì)碰到糾結(jié)?！芭耸紫纫龊靡晃荒赣H，然后做好一位職場(chǎng)女性?！?/span>
去年9月17日晚，杜鵑身著一身導(dǎo)購(gòu)員的紅色統(tǒng)一服裝，意外現(xiàn)身北京國(guó)美馬甸店，化身導(dǎo)購(gòu)員的身份在門(mén)店服務(wù)。當(dāng)天不時(shí)有消費(fèi)者向其咨詢(xún)，但幾乎沒(méi)有人認(rèn)出她。杜鵑表示，此次來(lái)門(mén)店做一名普通的導(dǎo)購(gòu)員，很重要的一點(diǎn)就是給國(guó)美員工增加信心，讓員工感受到國(guó)美當(dāng)下選擇的路是對(duì)的，而且的確可以做好。
國(guó)美內(nèi)部人士向時(shí)代君(timeweekly)表示，近兩年來(lái)，杜鵑逐漸發(fā)聲、露面的頻率也越來(lái)越高，這其實(shí)暗藏著國(guó)美控股從傳統(tǒng)家電零售巨頭開(kāi)始試水以社交分享為主導(dǎo)的零售3.0時(shí)代。
國(guó)美2015年財(cái)報(bào)顯示，截至年底門(mén)店總數(shù)為1223間，可比門(mén)店的銷(xiāo)售收入獲得2.32%的增長(zhǎng)，但銷(xiāo)售費(fèi)用率下降。這意味著，國(guó)美單店的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量得到提升。
去年國(guó)美電器宣布收購(gòu)黃光裕手中567間由本集團(tuán)管理的非上市國(guó)美集團(tuán)門(mén)店，國(guó)美門(mén)店門(mén)店數(shù)量合計(jì)達(dá)到1790間，覆蓋了全國(guó)434個(gè)大、中城市。
國(guó)美官方向時(shí)代君(timeweekly)提供的資料顯示，2016年國(guó)美將在門(mén)店打造無(wú)人機(jī)、VR、游戲體驗(yàn)專(zhuān)區(qū)、廚房餐廳項(xiàng)目等消費(fèi)新場(chǎng)景以實(shí)現(xiàn)引流。經(jīng)過(guò)改造后的門(mén)店將形成集“吃喝玩樂(lè)逛”為一體的新型賣(mài)場(chǎng)，成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下新型門(mén)店的模板，為家電零售業(yè)樹(shù)立標(biāo)桿。
在線上方面，2015年底，國(guó)美控股將李俊濤、何陽(yáng)青等最富戰(zhàn)斗力的元老派至國(guó)美在線重要崗位，其中，有“小李飛刀”之稱(chēng)的李俊濤出任國(guó)美在線CEO。電商成為其發(fā)展最為關(guān)鍵的突破口。
張大中曾講過(guò)一句很經(jīng)典的話：過(guò)去零售業(yè)最貴的是地段，現(xiàn)在最貴的是流量，未來(lái)最貴的是鏈接。
2015年，國(guó)美通過(guò)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的思考后，提出從“全渠道零售商”轉(zhuǎn)型為“全零售生態(tài)圈”。在面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)供需重構(gòu)、線上線下融合全新消費(fèi)趨勢(shì)的興起所帶來(lái)的挑戰(zhàn)時(shí)，國(guó)美在低成本、高效率供應(yīng)鏈的支撐下，堅(jiān)守為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，將依靠全渠道、新場(chǎng)景、強(qiáng)鏈接三大目標(biāo)，來(lái)實(shí)現(xiàn)國(guó)美全零售的持續(xù)發(fā)展。
重回狼性
整體看來(lái)，國(guó)美目前經(jīng)營(yíng)層面向好，過(guò)去一年的成績(jī)單，也印證了國(guó)美控股全零售戰(zhàn)略的成功，走過(guò)曾經(jīng)的迷茫期慢慢摸索到轉(zhuǎn)型的方向。國(guó)美在整體的戰(zhàn)略布局和資本運(yùn)作上，也煥發(fā)出更大的想象空間。
在國(guó)美的發(fā)展歷史中，狼性文化曾助其攻城略地、步步為營(yíng)、廣為人知。面對(duì)新的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，杜鵑轉(zhuǎn)守為攻，不斷調(diào)整著她的“打法”，果斷迅猛，出招頻頻，重新顯露出了狼性的色彩。
過(guò)去三年，金融業(yè)務(wù)成為杜鵑和國(guó)美控股的新獵場(chǎng)，國(guó)美控股已在這一新風(fēng)口上培育多時(shí)。
2014年9月，國(guó)美控股集團(tuán)出資5億元成立了國(guó)美金控，籌劃布局互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)，互金業(yè)務(wù)也被其定位為拉動(dòng)未來(lái)增長(zhǎng)的“新風(fēng)口”。國(guó)美金控目前布局了供應(yīng)鏈金融“賬云貸”、消費(fèi)金融“美易分”、資產(chǎn)交易平臺(tái)“美易理財(cái)”，此外，其還投資了鵬潤(rùn)金服、華人金融業(yè)務(wù)。
2015年1月，國(guó)美控股進(jìn)軍P2P行業(yè)，其主導(dǎo)成立的“華人金融”正式上線，注冊(cè)資本為10億元人民幣。
2016年2月，杜鵑再次聯(lián)合香港“殼王”、瑞東集團(tuán)主席高振順入主華銀控股(628.HK)，并且成為后者第一大股東。
黃氏家族在文化產(chǎn)業(yè)顯示出來(lái)的野心同樣不可小覷。
2014年，國(guó)美控股集團(tuán)聯(lián)合高振順及黃光裕老鄉(xiāng)、京文唱片的創(chuàng)始人許鐘民，共同發(fā)起對(duì)中國(guó)星文化產(chǎn)業(yè)的收購(gòu)，中國(guó)星原屬于向華強(qiáng)的中國(guó)星集團(tuán)。
2015年9月，港交所披露，黃光裕及其一致行動(dòng)人持有拉近網(wǎng)娛(原中國(guó)星文化產(chǎn)業(yè))的股份達(dá)到70.43%。拉近網(wǎng)娛背后，更出現(xiàn)中信股份及馬云的身影。杜鵑對(duì)該業(yè)務(wù)定下的目標(biāo)亦毫不謙讓?zhuān)W(wǎng)娛將重點(diǎn)布局電影產(chǎn)業(yè)，通過(guò)扎實(shí)的IP積累和互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)手段，三年內(nèi)將從質(zhì)量上、規(guī)模上躋身重新洗牌后的中國(guó)影視行業(yè)前五名。
到了今年初，國(guó)美旗下三聯(lián)商社公布重組方案，公司以9億元的代價(jià)100%收購(gòu)國(guó)內(nèi)安全智能通訊終端商德景電子，進(jìn)軍智能手機(jī)制造。
與此同時(shí)，國(guó)美蜂巢戰(zhàn)略浮出水面，收購(gòu)非上市資產(chǎn)、推出海外購(gòu)、十萬(wàn)微店項(xiàng)目等，不斷尋求突圍。
目前，國(guó)美控股憑借線下零售、互聯(lián)網(wǎng)、智能制造、智能手機(jī)、金融投資和地產(chǎn)六大業(yè)務(wù)板塊的協(xié)同發(fā)展。
此外，國(guó)美電器已擁有1.5億會(huì)員，覆蓋全國(guó)的1700多家門(mén)店，幾十萬(wàn)銷(xiāo)售人員的地面部隊(duì)以及400多個(gè)物流配送中心和售后體系，同時(shí)擁有社交電商平臺(tái)和產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。
在杜鵑的構(gòu)想中，要通過(guò)線下門(mén)店、十萬(wàn)微店、物流配送、售后安裝服務(wù)體系、國(guó)美在線、美信社交分享、國(guó)美金控、地產(chǎn)、大健康及文化產(chǎn)業(yè)等板塊的重構(gòu)搭建，協(xié)同發(fā)展，完成全零售生態(tài)圈的構(gòu)建。
知名家電分析師劉步塵向時(shí)代君(timeweekly)表示，對(duì)于國(guó)美而言，盡管線下業(yè)務(wù)保持優(yōu)勢(shì)，但家電連鎖受電商影響很大，而國(guó)美目前的電商行業(yè)地位又不夠強(qiáng)勢(shì)，其仍然需要擔(dān)心過(guò)度依賴(lài)于家電連鎖的風(fēng)險(xiǎn)，必須尋求別的出路，進(jìn)入多個(gè)領(lǐng)域開(kāi)花結(jié)果，這樣的布局符合邏輯和長(zhǎng)線發(fā)展的需求。
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